西畴县西洒镇北回社区人大代表联络站以“人大代表＋网格员”为平台，面对面了解居民关切的问题，架起联系居民、反映民意、收集民情的“连心桥”，助力社区网格化管理。

　　人大代表+“宣传员”

　　人大代表联络站组织辖区县、镇人大代表下沉居民小组，以“话家常”形式开展政策宣传活动50余次，将基层政策、相关规定向社区居民讲解，有效提升了政策知晓率，使广大居民更好地理解和支持基层工作，为基层治理奠定了基础。

图为人大代表开展法治宣传教育活动

　  人大代表+“联络员”

　　依托人大代表联络站平台，人大代表在接待来访群众时主动担当“联络员”。围绕物业服务、社会救助政策等重点热点问题，与群众面对面探讨和沟通，广泛征求意见建议。截至目前，累计收集社情民意12条，解决群众疑难问题20个，开展法律咨询30余次，使社区居民反映的各类问题得到了妥善处理，密切了与群众的联系，畅通了民意反映渠道。

图为人大代表参加小区业主委员会

　　人大代表+“调解员”

　　人大代表充分利用联系群众的优势，积极参与信访维稳工作，融入矛盾纠纷预防、排查、化解全过程。北回社区人大代表通过深入社区网格累计接待居民40人次，处理矛盾纠纷10余件，将矛盾纠纷化解在基层，维护了社区的和谐稳定，为基层社会治理现代化贡献了力量。

图为人大代表和相关工作人员调解纠纷矛盾

　　人大代表+“监督员”

　　采取网格监督方式，人大代表将预警触觉延伸至“最后一公里”。换届以来，社区人大代表开展视察监督22次，提出建议16个，收集民生信息70条，推动解决问题62个，消除安全隐患14个，帮扶困难群众享受惠民政策39人，解决民生领域群众急难愁盼问题16个，实现了15年零命案、10年无越级上访事件、无重大安全事故发生、8年零投诉、零举报的平安和谐社区，切实保障了居民的生活安全和质量。