西畴县实施“人大+监察”联动监督机制，着力解决医疗服务领域突出问题，提升医疗服务质量与效率，为广大群众提供更优质便捷的医疗服务。

　　近年来，西畴县人大与监察机关紧密协作，搭建起监督议题共商、信息共享等联动协同机制，实现从“单兵作战”到“联合共治”的转变。2024年，双方聚焦民生，共同制定联动监督工作方案，针对医疗服务能力建设开展监督。

　　为精准查找出阻碍全县医疗服务能力提升的难点、堵点，县人大与县纪委监委组建联动监督调查组，深入医疗机构、社区卫生服务中心、乡（镇）卫生院、村卫室等进行实地调查。通过走访患者、查阅资料、召开座谈会等方式广泛收集一线情况，并利用县级医疗人大代表专业特色工作站、乡级人大代表活动站、村级人大代表联络室全面听取各方意见建议。经调研，发现医疗设施陈旧、服务流程不便捷、医疗费用不合理等问题78条，收到完善服务设施等112条建议，这为后续监督工作明确了重点。

　　针对调查发现的问题，县人大与县纪委监委召开联席会议，梳理出医共体管理制度不完善等5项“问题清单”，从健全管理制度等5个方面形成整改建议，交由县卫健局办理。县卫健局结合整改内容，迅速上报整改方案，经审定后按要求推进。

　　“问题清单”交办后，县人大与县纪委监委联合成立了督办组，实地查看医疗机构整改情况，听取卫健局汇报并提出要求，推动监督从“前半篇”延伸至“后半篇”，确保建议落到实处。

　　整改到期后，组织人大代表集中视察重点医疗单位，开展群众满意度测评，促进监督向纵深推进，使医疗服务在各方面实现全方位、深层次优化提升。

　　“人大+监察”联动监督实施以来，西畴县取得了显著的整改成果。在制度建设上，制定下发了《西畴县医共体薪酬总量核定办法（试行）》等管理制度22个，从制度层面保障医疗服务的规范化。在设施改善方面，增设自助挂号机3台，更新各类指示标识120余处；县、乡、村三级医疗机构全部开通微信、支付宝、现金、医保凭证等多元化支付方式；开展院区“卫生死角”大排查13次，及时更新床单、输液架、舒适座椅等设施21项250件（个）；安装投诉箱37个，公布举报电话、信箱、电子邮箱等16个，并将“服务好不好、微信扫一扫”投诉二维码张贴到各病房。在人员管理上，办理投诉51起，表彰优秀医务人员107名，优秀乡村医生9名；组织党纪法规、职业道德、医保政策学习和警示教育28次，覆盖医务人员5400余人（次），查处医保违规资金73万元。

　　通过一系列整改，西畴县医疗服务质量和效率全面提升。人大代表、居民群众、就医患者及家属对全县医疗服务工作的满意度由年初的不足60%提升到80.87%，对全县医疗服务能力建设工作的认可度提升到98.56%，不满意降至1.44%，切实增强了群众的就医获得感和幸福感。